海外のお客様への対応における心がけや、実践で使える英語フレーズが学べるセミナーを、参加される方の年代や業種に合わせオーダーメイドで開催します。
外国人スタッフとの快適な働き方や協働の心がけを実践的に学べるオーダーメイドのセミナーです。 「文化」と「言葉」双方でできる壁を乗り越える方法を身につけることができます。
公共交通事業の接客担当者向けに、インバウンドのお客様への対応力強化研修を行いました。ニーズに合わせて簡単な英語でのコミュニケーションをはかる研修を企画・実施しました。
インドネシア人技能実習生の受け入れを行う特別養護老人ホーム、石狩希久の園様の日本人スタッフの方々に、やさしい日本語の話し方に加え、文化や宗教観の違いの認識などロールプレイングも含め研修しました。
